石化項目談判與沖突管理
石油石化能源項目商務談判、實施項目溝通與沖突管理培訓課程通過結合能源行業項目的特點，從項目前期的商務溝通、商務談判、合同談判到項目實施中的各種項目溝通與協調工作，有效進行項目各階段的管理工作，同時通過正確的沖突管理方法與策略，從而促進項目高效的實施與開展。
課程概述：
任何組織的有效實施，相互依賴的個人與團隊都必須在組織內、個人之間及團隊中建立工作關系。這種相互關系可以產生合作也可以形成沖突。本課程提供給參與者最佳管理沖突和實施合作、整合談判的技術與工具，以實現組織與個人的最好成果。
課程目標：
? 理解沖突發生的原因，識別組織中沖突產生的類型
? 提供沖突管理戰略以有效的解決沖突
? 理解談判的本質，合作式談判比競爭性談判更加有效的原因
? 描述管理者促進組織內合作談判的方法
培訓對象：
? 高層管理者、總監、部門經理、監管人員、工程師及其他專業人員
? 業主及希望提高此方面技能的人員
課程大綱：
沖突解決方案
? 團隊之間的沖突
? 團隊之間職能界限不清而導致的沖突
? 沖突與組織績效
? 團隊之間與組織績效的關系
? 實踐工作中團隊之間的沖突
? 團隊沖突與工作效率
? 團隊沖突發生的原因
? 職責界限不清的團體沖突后果
? 應用解決方案管理團隊沖突
? 應用團隊建設解決團隊沖突
談判
? 通過談判解決團隊沖突
? 團隊談判
? 談判過程中私人關系影響
? 跨文化談判
? 談判?挑戰
? 信賴的作用
? 指導談判的備選方案
? 商討環節
? 商務談判最佳替代方案
? 談判缺陷
? 獲取及維護談判的權力
? 不道德的談判戰術
? 成功的談判
? 備選爭議解決方案技術
說明：以上課程可以作為企業內部人員培訓課程，如企業的特定需求不在此列，睿達博創國際的專業人員將根據企業的定制化要求，為企業提供課程需求調研至方案實施的全程設計，如有相關需求，請聯系我們。
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